EXPLORE / 01
一个场景,看懂一次判断。
切换输入样本,看看不同内容如何影响业务处理。
SCENARIO 01
找到真正有需求的人
区分「在找解决方案」和「在推广产品」,把值得跟进的帖子筛出来。
输入内容
团队现在有 8 个客服,每天手动分工单很慢。有没有能按问题类型自动分配的工具?
要判断的问题
这条帖子是否在寻求一个具体解决方案?
判断与后续动作
值得跟进判断依据
描述了现有流程、团队规模和具体困难,并明确询问工具。
EXPLORE / 01
切换输入样本,看看不同内容如何影响业务处理。
SCENARIO 01
区分「在找解决方案」和「在推广产品」,把值得跟进的帖子筛出来。
团队现在有 8 个客服,每天手动分工单很慢。有没有能按问题类型自动分配的工具?
这条帖子是否在寻求一个具体解决方案?
判断与后续动作
值得跟进描述了现有流程、团队规模和具体困难,并明确询问工具。